Un projet communautaire charlevoisien se déploie pour aider les aînés à apprivoiser les nouvelles technologies et à faire face aux risques liés à la fraude en ligne. Porté par les deux MRC régionales et la Formation en Alphabétisation de Charlevoix (F.A.C.), ce projet vise à outiller les personnes âgées, qui peuvent être vulnérables face à la transformation numérique.

Mathieu Larivière – Initiative de journalisme local

Isabelle Lapierre, responsable du programme Municipalités amies des aînés (MADA) pour les deux MRC de Charlevoix, explique que les ateliers, qui seront donnés jusqu’en juin, émanent de besoins qui avaient été identifiés au cours de l’an dernier, alors qu’elle allait déjà à la rencontre des personnes aînées dans la région. « On a répertorié des données, qui nous [ont] amenées à notre projet de cette année, des ateliers thématiques, selon les besoins que les gens exprimaient aussi, d'aller plus précisément sur des sujets qui les intéressaient davantage », indique-t-elle.

Le résultat : une série de 15 séances thématiques lancée ce printemps, qui est principalement axée sur la fraude et la navigation sécuritaire sur Internet.

« La fraude, ça couvre plusieurs choses », souligne Isabelle Perreault, coordonnatrice pour le secteur de Charlevoix-Ouest de la F.A.C. « Pour éviter une fraude, il faut partir de l’éducation. Donc comment reconnaître un bon courriel? [...] Un bon site Internet? On commence par la base », affirme la coordonnatrice.

Partenariats

L’initiative repose sur un fort maillage communautaire, puisqu’elle fait appel à des partenaires qui offraient déjà des services informatifs liés à l’usage des nouvelles technologies par les aînés. « On prend connaissance de leurs besoins [...] Puis après ça, on redirige vers le bon partenaire », explique Isabelle Lapierre.

« On n'est pas des magiciens non plus. Il y a des choses où on a moins de compétences, où ce n'est pas dans notre mission du tout. Puis il y a plein d'autres organismes dans la région de Charlevoix qui ont des talents et des compétences », indique madame Perreault. Des organisations comme Desjardins et la Sûreté du Québec se sont jointes au mouvement pour fournir de l’information aux personnes aînées lorsque cela est nécessaire.

La démarche va au-delà de la simple formation. « Ça peut être aussi parce qu’un monsieur ou une dame [...] a des difficultés à remplir un formulaire », mentionne Isabelle Perreault, qui spécifie qu’un accompagnement informatique peut être proposé. « Nous, on offre ce service-là à la F.A.C., dans les municipalités aussi », ajoute-t-elle.

Gratuits et sans inscription, les ateliers sont offerts jusqu’en juin 2025. « Si nous, on n’a pas la réponse, bien c’est sûr qu’on a quelqu’un quelque part qui l’a », conclut la coordonnatrice.